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Política de Compra

Este documento é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Portal “Você Sempre Linda" que abrange o respectivo site: www.vocesemprelinda.com, doravante denominado “Portal”, de titularidade da Elyon Cosméticos Ltda. ME – CNPJ 19.234.180/0001-95, doravante denominada “Michelle Marques Cosméticos”.

 

Política Da Compra

 

Somente poderão fazer uso e adquirir produtos divulgados no Portal pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito) anos ou pessoas jurídicas, ambas em pleno exercício de seus direitos e obrigações, de acordo com a Lei.

 

Os preços estão claramente identificados em cada um dos produtos comercializados no Portal, assim como as condições de entrega, troca e devolução.

 

Ao navegar pelo portal o cliente declara que leu e concorda com os termos descritos em todos os documentos disponibilizados pelo portal (Política de Privacidade, Política de Compra, Entrega, Troca e devolução de Produto).

 

A aquisição do produto é feita através do Portal devendo o cliente realizar o cadastro das informações que são importantes para a efetivação da compra e entrega do produto adquirido e, ao concluir o pedido, o Portal encaminhará ao Cliente, uma mensagem contendo os dados da compra e da entrega e esse deve aguardar o prazo de preparo da encomenda de até 72 (setenta e duas) horas úteis após a confirmação do pagamento que ocorre em até 48 horas úteis após o efetivo pagamento.

 

Ressalta-se que tendo em vista que a compra é realizada online, após o prazo de preparo da encomenda, o Portal é sincronizado ao sistema do entregador dos produtos adquiridos que irá gerar um código de rastreamento, de modo que o Cliente possa acompanhar sua entrega.

 

Considerando que o código de rastreamento é gerado automaticamente, a inclusão das informações leva algum tempo para ser inserida no site do entregador dos produtos, geralmente aproximadamente 48 (quarenta e oito) horas úteis, tendo em vista que existe todo o procedimento logístico de preparação do produto para envio pelo entregador e assim, percorrer os caminhos até o Cliente.

 

Havendo o cancelamento da compra, independentemente do motivo, o código de rastreamento não irá incluir informações mais, permanecendo indisponível para consulta, sendo certo que neste caso, o Cliente deve fazer contato por meio do e-mail da empresa: faleconosco@vocesemprelinda.com e sua Administradora de Cartão de Crédito para ter ciência de qual o motivo do cancelamento, obviamente quando tal medida não fora realizada pelo próprio cliente.

 

Caso o Usuário opte pelo boleto bancário e o pagamento não seja efetuado até a data do vencimento do título o pedido será automaticamente cancelado.

 

O Portal se reserva ao direito de não trabalhar com cartões de crédito emitidos no exterior.

 

O Usuário deve ficar atento a todos os detalhes do pagamento no momento da compra, pois, após o fechamento do pedido não será possível a alteração da forma de pagamento.

 

Destacamos que o Portal não solicita senha de cartão de crédito aos seus Clientes no momento da compra, e não solicita por e-mail nenhum dado do cartão de crédito. Excepcionalmente, quando houver o cancelamento ou arrependimento da compra e o pagamento se der por boleto bancário, o Portal solicitará informações de dados bancários como nome do banco, agência e conta de seus Clientes por e-mail ou pelo aplicativo de mensagens WhatsApp, para haver o devido ressarcimento. Portanto, pedimos que o Usuário que eventualmente receba um e-mail com conteúdo inapropriado ou duvidoso, não responda, desconsidere-o e se possível encaminhe-o para faleconosco@vocesemprelinda.com ou entre em contato através do telefone 31-3588-0877.

 

Atendimento Ao Cliente

 

Caso tenha qualquer dúvida em relação à Política de compra, entre em contato pelos seguintes canais:

 

a) pelo telefone, (31) 3588-0877 para Capitais, regiões metropolitanas e para as demais localidades, de segunda a sexta das 9h às 17:30h.

 

b) Via E-mail, através do faleconosco@vocesemprelinda.com

 

Foro

 

O foro eleito para a discussão de quaisquer questões atinentes a este ou demais instrumentos disponibilizados no Portal será aquele relativo ao Foro do domicílio da Empresa.

 

Esta Política de Compra encontra-se registrada no Cartório de Títulos e Documentos da Comarca de Belo Horizonte/Minas Gerais.

 

Na hipótese das disposições contidas na Política de Compra conflitar com qualquer outro documento disponibilizado no Portal (Política de Privacidade, Termos e Condições de Uso), observar-se-á o disposto no documento que trate do tema com especificidade.

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