Este documento é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Portal “Você Sempre Linda" que abrange o respectivo site: www.vocesemprelinda.com, doravante denominado “Portal”, de titularidade da Elyon Cosméticos Ltda. ME – CNPJ 19.234.180/0001-95, doravante denominada “Michelle Marques Cosméticos”.
Política Da Entrega
Os respectivos sites da empresa podem fazer uso de diversos serviços de entrega, o que implica variação no prazo de entrega, levando-se em conta especialmente, a região do destinatário. Nesse sentido, é importante e responsabilidade do Cliente, o acompanhamento do código de rastreamento e também certificar-se de que na data prevista para entrega, o Cliente ou pessoa autorizada por ele, maior de 18 (dezoito) anos e portando documento oficial de identificação, possa recebe-lo, observando-se o horário comercial local.
O prazo de preparo e postagem do pedido, a contar da aprovação e confirmação do mesmo, é de aproximadamente 72 (setenta e duas) horas úteis.
O prazo para entrega dos produtos será informado durante o procedimento da compra, de acordo com as informações do site da transportadora que será responsável pela entrega do pedido, sendo este informado no ato da compra. Esse prazo é calculado em dias úteis. As entregas dos produtos são realizadas de segunda à sexta-feira, em horário comercial, de acordo com a opção escolhida no ato do pedido.
Não havendo sucesso na entrega, mais 01 (uma) ou 02 (duas) novas tentativas serão realizadas e não havendo êxito na entrega, o produto irá para o Centro de Distribuição da transportadora selecionada pelo usuário da localidade da entrega, sendo informado o endereço deste no código de rastreamento. Não sendo lá retirado o produto no prazo determinado, então retornará ao Centro de Distribuição da Empresa e somente poderá ser reenviado após seu recebimento e contato com o cliente para ajuste de informações.
Caso seja constatada qualquer divergência no endereço de entrega ou nos dados do cliente, a Michelle Marques Cosméticos ou a transportadora selecionada não será responsabilizada por contatos a fim de realizar manutenção nos dados informados pelo cliente, visto que as informações prestadas no momento da compra são de responsabilidade do usuário.
Havendo a devolução da mercadoria em razão de inconsistência do endereço da postagem e se for constatado por meio de comprovante de endereço que o informado pelo cliente no momento da compra está incorreto, nova postagem ficará a cargo do cliente.
Caso o Cliente constate que a embalagem esteja violada a mesma deve ser recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos.
Caso o produto, após recebido, esteja em desacordo ao adquirido pelo portal, deve-se fazer contato com o portal pelo: faleconosco@vocesemprelinda.com ou através do telefone: 31-3588-0877 para receber as devidas orientações sobre o procedimento a ser adotado.
As entregas são realizadas somente no endereço indicado pelo Cliente, conforme descrito no pedido, sendo certo que caso o transportador se recuse a realizar a entrega no local por motivos de força maior, caso fortuito ou outros motivos relevantes, sendo certo que neste caso, o Cliente declara desde já que tem conhecimento e concorda que a Empresa não poderá ser responsabilizada por quaisquer prejuízos e danos ou penalizada, uma vez que tal medida constitui fato de terceiro. Ao receber de volta o produto, a empresa providenciará o respectivo estorno do valor.
Atendimento Ao Cliente
Caso tenha qualquer dúvida em relação à Política de entrega, entre em contato pelos seguintes canais:
a) pelo telefone, (31) 3588-0877 para Capitais, regiões metropolitanas e para as demais localidades, de segunda a sexta das 9h às 17:30h.
b) Via E-mail, através do faleconosco@vocesemprelinda.com
Foro
O foro eleito para a discussão de quaisquer questões atinentes a este ou demais instrumentos disponibilizados no Portal será aquele relativo ao Foro do domicílio da Empresa.
Esta Política de Entrega encontra-se registrada no Cartório de Títulos e Documentos da Comarca de Belo Horizonte/Minas Gerais.
Na hipótese das disposições contidas na Política de Entrega conflitar com qualquer outro documento disponibilizado no Portal (Política de Privacidade, Termos e Condições de Uso), observar-se-á o disposto no documento que trate do tema com especificidade.
